गोपनीयता नीति / Privacy Policy

समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेशसरकार ने एक निःशुल्क ऐप के रूप में कल्याणसाथी ऐप बनायाहै। यह सेवा समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेश द्वारा निःशुल्क प्रदान की जाती है और यथारूप उपयोग के लिए है। यदि कोई हमारी सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेता है तो इस पृष्ठ का उपयोग आगंतुकों को समाज कल्याण विभाग के योजनाओं की जानकारी, उपयोग और प्रकटीकरण के साथ हमारी नीतियों के बारे में सूचित करने के लिए किया जाता है। यदि आप हमारी सेवा का उपयोग करना चुनते हैं, तो आप इस नीति के संबंध में जानकारी और उपयोग के लिए सहमत हैं। हम जो जानकारी देते हैं उसका उपयोग सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है। कल्याणसाथी ऐप आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और इसकी रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। आपने हम पर जो विश्वास जताया है,हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं। इसीलिए हम सुरक्षित सूचना के लिए उच्चतम मानकों पर जोर देते हैं। हमारी सूचना एकत्रीकरण और प्रसार प्रथाओं के बारे में जानने के लिए कृपया निम्नलिखित कथन पढ़ें।

इस पोर्टल पर जाकर, आप इस गोपनीयता नीति के नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं तो कृपया हमारे पोर्टल का उपयोग न करें या उस तक पहुंच न बनाएं। इस गोपनीयता नीति में उपयोग किए गए शब्दों का वही अर्थ है जो हमारे नियमों और शर्तों में है, जो कल्याणसाथी ऐप पर उपलब्ध हैं जब तक कि इस गोपनीयता नीति में अन्यथा परिभाषित न किया गया हो।


Social Welfare Department,Government of Uttar Pradesh has created the KALYANSAATHI APP as a free app. This service is provided free of charge by the Social Welfare Department, Uttar Pradesh. This page is used to inform visitors about our policies and the details of Social Welfare Department schemes. If you choose to use our service, you agree with this policy. KALYANSAATHI APP respects your privacy and is committed to protecting it. The trust you have placed in us is important for us. That's why we insist on the highest standards for secure information. Please read the following statement to learn about our information collection and dissemination practices:

By visiting this portal, you agree to be bound by the terms and conditions of this privacy policy. If you do not agree, please do not use or access our APP and Portal. The terms used in this privacy policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, available on the KALYANSAATHI APP/Portal, unless otherwise defined in this policy.


योजनाओं की जानकारी एवं उपयोग / Information and usage of schemes

सामान्य तौर पर, आप हमें बताए बिना कि आप कौन हैं या अपने बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी बताए बिना पोर्टल/ ऐप ब्राउज़ कर सकते हैं। जहां संभव हो, हम इंगित करते हैं कि कौन से फ़ील्ड आवश्यक हैं और कौन से फ़ील्ड वैकल्पिक हैं। आपके पास हमेशा पोर्टल पर किसी विशेष सेवा या सुविधा का उपयोग न करने का चयन करके जानकारी प्रदान न करने का विकल्प होता है। हम विश्वास और सुरक्षा के लिए अपने वेब पेज प्रवाह का विश्लेषण करने में सहायता के लिए पोर्टल के कुछ पृष्ठों पर "कुकीज़" जैसे डेटा संग्रह उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।


In general, you can browse the portal or app without telling us who you are or revealing any personal information about yourself. Where possible, we indicate which fields are required and which fields are optional. You always have the option not to provide information by choosing not to use a particular service or feature on the portal. We may use data collection devices such as "cookies" on certain pages of the Portal to help analyze our web page flow for trust and security.


लॉग डेटा/ Log Data

हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि जब भी आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, तो ऐप में त्रुटि की स्थिति में हम आपके फोन पर लॉग डेटा नामक डेटा और जानकारी (तीसरे पक्ष के उत्पादों के माध्यम से) एकत्र कर सकते हैं। इस लॉग डेटा में आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल ("आईपी") पता, डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, हमारी सेवा का उपयोग करते समय ऐप का कॉन्फ़िगरेशन, सेवा के आपके उपयोग का समय और तारीख और अन्य आंकड़े जैसी जानकारी शामिल हो सकती है।


We would like to inform you that whenever you use our service, we may collect data and information (through third-party products) on your phone called Log Data in the event of an error in the app. This log data may include information such as your device's Internet Protocol ("IP") address, device name, operating system version, and configuration of the APP. When using our service, the time and date of your use of the service and other statistics.


कुकीज़/ Cookies

कुकीज़ थोड़ी मात्रा में डेटा वाली फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आमतौर पर अज्ञात विशिष्ट पहचानकर्ताओं के रूप में उपयोग किया जाता है। ये आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों से आपके ब्राउज़र पर भेजे जाते हैं और आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत होते हैं। यह सेवा इन "कुकीज़" का स्पष्ट रूप से उपयोग नहीं करती है। हालाँकि, ऐप तृतीय-पक्ष कोड और लाइब्रेरी का उपयोग कर सकता है जो जानकारी एकत्र करने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए "कुकीज़" का उपयोग करते हैं। आपके पास इन कुकीज़ को स्वीकार करने या अस्वीकार करने का विकल्प है और आप जान सकते हैं कि आपके डिवाइस पर कोई कुकी कब भेजी जा रही है। यदि आप हमारी कुकीज़ को अस्वीकार करना चुनते हैं, तो आप इस सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग नहीं कर पाएंगे।


Cookies are files containing small amounts of data that are commonly used as anonymous, unique identifiers. These are sent to your browser from the websites you visit and stored in your device's internal memory. This service does not explicitly use these "cookies." However, the APP may use third-party code and libraries that use "cookies" to collect information and improve its services. You have the choice to accept or refuse these cookies, and you can know when a cookie is being sent to your device. If you choose to decline our cookies, you may not be able to use some portions of this service.


सेवा प्रदाताओं/ Service Providers

हम निम्नलिखित कारणों से तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं:

  • हमारी सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए;
  • हमारी ओर से सेवा प्रदान करने के लिए;
  • सेवा-संबंधी सेवाएँ निष्पादित करने के लिए; या
  • हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता करना।

हम इस सेवा के उपयोगकर्ताओं को सूचित करना चाहते हैं कि इन तृतीय पक्षों के पास उनकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच है। इसका कारण हमारी ओर से उन्हें सौंपे गए कार्यों को करना है। हालाँकि, वे किसी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी का खुलासा या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।


We may employ third-party companies and individuals for the following reasons:

  • To facilitate our service,
  • To provide services on our behalf
  • To perform service-related services; or
  • Helping us analyze how our service is used.

We wish to inform users of this service that these third parties may have access to their personal information. The reason for this is to perform the tasks assigned to them on our behalf. However, they are bound not to disclose or use the information for any other purpose.


सुरक्षा/ Security

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने में आपके विश्वास को महत्व देते हैं, इसलिए हम इसकी सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं। लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित और विश्वसनीय नहीं है, और हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।


We value your trust in providing us with your personal information, so we strive to use commercially acceptable means to protect it. But remember that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure and reliable, and we cannot guarantee its absolute security.


अन्य साइटों के लिए लिंक/ Links to other sites

इस सेवा में अन्य पोर्टल/वेबसाइटों के लिंक शामिल हो सकते हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस पोर्टल/वेबसाइट पर भेज दिया जाएगा। ध्यान दें कि ये बाहरी पोर्टल/वेबसाइटों हमारे द्वारा संचालित नहीं हैं। परन्तु, ये सभी समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के विभिन्न योजनाओं की आधिकारिक पोर्टल/वेबसाइट है।हम आपको इन पोर्टल/वेबसाइटों की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं। किसी भी तीसरे पक्ष की पोर्टल/वेबसाइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है और हम इसके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं।


The service may contain links to other Portal/sites. If you click on a third-party link, you will be directed to that Portal/site. Note that these external Portal/sites are official portal of social welfare department, government of Uttar Pradesh but not operated by us. Therefore, we strongly advise you to review the privacy policies of these Portal/websites. We have no control over, and assume no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third-party Portal/sites or services.


सन्दर्भ / Referance

कल्याणसाथी मोबाइल ऐप वेलबॉर्न डिजिटल प्राइवेट लिमिटेड, द्वारा "उत्तर प्रदेश इलेक्ट्रॉनिक कॉर्पोरेशन लिमिटेड" (उत्तर प्रदेश सरकार के पूर्ण स्वामित्व वाला उपक्रम) के माध्यम से समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार के लिए विकसित किया गया है।


The KALYANSAATHI mobile app is developed by Wellborn Digital Private Limited through "Uttar Pradesh Electronic Corporation Limited" (Wholly owned undertaking by Government of Uttar Pradesh) for Social Welfare Department, Government of Uttar Pradesh.


डेटा प्रतिधारण एवं विलोपन नीति/Data Retention & Deletion Policy

उद्देश्य: यह नीति उन मामलों में कल्याणसाथी पोर्टल/ऐप के लिए डेटा को बनाए रखने और हटाने की प्रक्रियाओं की रूपरेखा तैयार करती है जहां कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाती है।


Purpose: This policy outlines the procedures for the retention and deletion of data for Kalyansaathi portal/app in cases where no personal information is collected.


अवधारण अवधि/ Retention Period

1. गैर-व्यक्तिगत डेटा: गैर-व्यक्तिगत डेटा को परिचालन, विश्लेषणात्मक या नियामक उद्देश्यों के लिए आवश्यक समझी जाने वाली अवधि के लिए बनाए रखा जाएगा।
2. ऑपरेशनल डेटा: चल रहे ऑपरेशन के लिए आवश्यक डेटा, जैसे सिस्टम लॉग, को समस्या निवारण और रखरखाव उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक बनाए रखा जा सकता है।
3. विश्लेषणात्मक डेटा: विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए एकत्र किया गया डेटा, जैसे कि वेबसाइट ट्रैफ़िक आँकड़े, रुझानों और पैटर्न का विश्लेषण करने के लिए आवश्यक अवधि के लिए बनाए रखा जा सकता है।


1. Non-personal Data: Non-personal data will be retained for a period deemed necessary for operational, analytical, or regulatory purposes.
2. Operational Data: Data essential for on-going operations, such as system logs, may be retained for duration necessary for troubleshooting and maintenance purposes.
3. Analytical Data: Data collected for analytical purposes, such as website traffic statistics, may be retained for a period required to analyse trends and patterns.


डेटा हटाना/ Data Deletion

1. नियमित समीक्षा: इसकी प्रासंगिकता और आवश्यकता का आकलन करने के लिए गैर-व्यक्तिगत डेटा की समय-समय पर समीक्षा की जाएगी।
2. हटाने की प्रक्रिया: यह निर्धारित होने पर कि डेटा को अब परिचालन या विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए आवश्यक नहीं है, इसे सभी सिस्टम और बैकअप से सुरक्षित रूप से हटा दिया जाएगा।
3. सुरक्षित विलोपन: पुनर्प्राप्ति की किसी भी संभावना को रोकने के लिए उद्योग-मानक तरीकों का उपयोग करके डेटा को सुरक्षित रूप से मिटा दिया जाएगा।


1. Regular Review: A periodic review of non-personal data will be conducted to assess its relevance and necessity.
2. Deletion Procedure: Upon the determination that data is no longer required for operational or analytical purposes, it will be securely deleted from all systems and backups.
3. Secure Deletion: Data will be securely erased using industry-standard methods to prevent any possibility of recovery.


जिम्मेदारियाँ/ Responsibilities

1. डेटा स्वामी: विभाग प्रमुख या नामित व्यक्ति अपने दायरे में आने वाले डेटा की पहचान करने और इस नीति का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।
2. डेटा संरक्षक: आईटी कर्मी या नामित व्यक्ति इस नीति के अनुसार विलोपन प्रक्रियाओं को लागू करने के लिए जिम्मेदार हैं।


1. Data Owners: Department heads or designated individuals are responsible for identifying data under their purview and ensuring compliance with this policy.
2. Data Custodians: IT personnel or designated individuals are responsible for implementing deletion procedures in accordance with this policy.


प्रशिक्षण और जागरूकता/ Training and Awareness

1. कर्मचारी प्रशिक्षण: डेटा संभालने वाले सभी कर्मचारियों को इस नीति में उल्लिखित प्रक्रियाओं पर प्रशिक्षण प्राप्त करना होगा।
2. नियमित अपडेट: इसकी प्रभावशीलता और प्रासंगिकता सुनिश्चित करने के लिए इस नीति की समय-समय पर समीक्षा की जाएगी।


1. Employee Training: All employees handling data must receive training on the procedures outlined in this policy.
2. Regular Updates: This policy will be reviewed periodically to ensure its effectiveness and relevance.


प्रवर्तन/ Enforcement

इस नीति का उल्लंघन करने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई हो सकती है, जिसमें रोजगार या अनुबंध की समाप्ति तक शामिल है।


Violation of this policy may result in disciplinary action, up to and including termination of employment or contract.


दायरा/ Scope

यह नीति उन सभी कर्मचारियों और ठेकेदारों पर लागू होती है जो समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार, उत्तर प्रदेश इलेक्ट्रॉनिक्स कॉर्पोरेशन लिमिटेड (यूपी सरकार का उपक्रम) और वेलबॉर्न डिजिटल प्राइवेट लिमिटेड के भीतर डेटा को संभालते हैं या उस तक पहुंच रखते हैं।


This policy applies to all employees and contractors who handle or have access to data within Social Welfare Department, Government of Uttar Pradesh, Uttar Pradesh Electronics Corporation Limited (A UP Govt. Undertaking) & Wellborn Digital Pvt.Ltd.


इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन/ Changes to this Privacy Policy

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस प्रकार, आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस पृष्ठ की समीक्षा करने की सलाह दी जाती है। हम इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके आपको किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। यह नीति 24 फरवरी, 2024 से प्रभावी है।


We may update our privacy policy from time to time. Thus, you are advised to review this page periodically for any changes. We will notify you of any changes by posting the new privacy policy on this page. This policy is effective from February 24, 2024.


संपर्क करें/ Contact

यदि हमारे नियम और शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो नीचे दिए गए विवरण के अनुसार हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। ईमेल:kalyansaathi@gmail.com या directorsw@dirsamajkalyan.in पता: समाज कल्याण विभाग, उत्तर प्रदेश सरकार, कल्याण भवन, 3-प्राग नारायण रोड, लखनऊ- 226001 (उत्तर प्रदेश)


If you have any Inquiries or suggestions regarding our privacy policy & App/Portal, do not hesitate to contact us at Email:kalyansaathi@gmail.com or directorsw@dirsamajkalyan.in Address: Social Welfare Department, Government of Uttar Pradesh, Kalyan Bhawan, 3-Prag Narayan Rd, Lucknow- 226001 (Uttar Pradesh)